インクが正しく認識しない
ご依頼内容
プリンタのインクがなくなったため交換したところ認識されず、予備も含めて試しても状況が変わらないので印刷ができない。
仕事が繁忙期で、請求書の印刷などにプリンタは毎日使っているので少しでも早く使えるように修理してほしい。
作業内容
ご依頼の通り一色だけが認識されない状態でしたが、このプリンタは以前こちらでご用意したもので、確認したところまだメーカーの保証期間内だったため代理でメーカー修理に出すことになりました。
ただ、修理に出している間プリンタが使えないことになってしまうのでその期間はこちらでプリンタの貸出を行い、元のプリンタが戻るまで業務を止めずに済んだ、と喜んでいただけました。