青いエラー画面で起動しない

パソコンで作業中に突然真っ青な画面になって操作できなくなった。
再起動やシステムの復元などを試しても直らず、翌日には出張先に持っていく予定だったため何とか急ぎで元通り使える状態に直してほしい。

調査したところ、Windowsの更新による不具合のせいでブートローダーと呼ばれるシステム立ち上げ時に読み込まれる重要な部分が破損していることがわかりました。
原因であるブートローダーの再構築作業を行うことにより元の環境を維持したまま起動できる状態になり、お預かりした当日の夜にお返しすることができました。